Cosa significa "garanzia in loco"?

La garanzia "in loco" significa che il nostro tecnico viene da voi, invece che voi dobbiate spedirci la poltrona. Ci contattate per telefono o via e-mail, individuiamo insieme il problema e, se è necessaria una riparazione, il nostro personale di assistenza si reca direttamente a casa vostra.

Ci si rende conto di quanto questo sia importante solo in caso di emergenza. Una poltrona da massaggio pesa tra i 90 e i 130 chilogrammi e non può essere spedita tramite un normale servizio di corriere. Senza un servizio di assistenza in loco, dovreste rivolgervi a una ditta di trasporti, reimballare la poltrona nella confezione originale e attendere settimane prima di riaverla indietro.

Disponiamo di un nostro centro di assistenza e riparazione a Remshalden e, in caso di intervento in garanzia, inviamo un tecnico munito del ricambio necessario. Una gran parte dei casi può essere risolta già al telefono, poiché molti malfunzionamenti sono dovuti a errori di utilizzo o a collegamenti allentati.

Contattateci al numero +49 7151 205 259 95, tutti i giorni dalle 8 alle 21.

I dettagli relativi alla copertura, alle scadenze e alle eccezioni sono riportati nelle nostre condizioni di garanzia.